FAQ
Jakiej karty SIM używa zegarek i ile danych internetowych jest potrzebne?
Jakiej karty SIM używa zegarek i ile danych internetowych jest potrzebne?
Czy nowo zakupiona karta SIM może być używana od razu?
Czy nowo zakupiona karta SIM może być używana od razu?
Jak skonfigurować parametry APN karty SIM? (Zegarek pokazuje prawidłową godzinę, ma sygnał i ikonę 4G, ale nie łączy się z internetem)
Jak skonfigurować parametry APN karty SIM? (Zegarek pokazuje prawidłową godzinę, ma sygnał i ikonę 4G, ale nie łączy się z internetem)
Jak sprawdzić siłę sygnału w zegarku?
Jak sprawdzić siłę sygnału w zegarku?
Jak ustawić strefę czasową w zegarku?
Jak ustawić strefę czasową w zegarku?
Jak przygotować zegarek do używania za granicą (roaming)?
Jak przygotować zegarek do używania za granicą (roaming)?
Jak dodać kontakty do zegarka po połączeniu z aplikacją imoo?
Jak dodać kontakty do zegarka po połączeniu z aplikacją imoo?
Jak przenieść uprawnienia administratora lub odłączyć zegarek?
Jak przenieść uprawnienia administratora lub odłączyć zegarek?
Jak sprawdzić informacje o zamówieniu i status dostawy?
Jak sprawdzić informacje o zamówieniu i status dostawy?
Gdzie mogę znaleźć elektroniczną instrukcję obsługi?
Gdzie mogę znaleźć elektroniczną instrukcję obsługi?
Jak długo działa zegarek na jednym ładowaniu?
Jak długo działa zegarek na jednym ładowaniu?
Jakie języki obsługuje zegarek i jak zmienić język?
Jakie języki obsługuje zegarek i jak zmienić język?
Płatności
Co zrobić, jeśli zostałem/-am obciążony/-a podwójnie?
Co zrobić, jeśli zostałem/-am obciążony/-a podwójnie?
Jak mogę otrzymać paragon lub fakturę?
Jak mogę otrzymać paragon lub fakturę?
Co zrobić, gdy moja płatność online nie powiedzie się?
Co zrobić, gdy moja płatność online nie powiedzie się?
Co zrobić w przypadku błędu podczas płatności?
Co zrobić w przypadku błędu podczas płatności?
Zamówienia i dostawa
Dlaczego nie mogę użyć mojego adresu podczas składania zamówienia?
Dlaczego nie mogę użyć mojego adresu podczas składania zamówienia?
Czy mogę zmienić adres dostawy po wysłaniu zamówienia?
Czy mogę zmienić adres dostawy po wysłaniu zamówienia?
Jak mogę anulować moje zamówienie?
Jak mogę anulować moje zamówienie?
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Co należy sprawdzić przed podpisaniem odbioru przesyłki?
Co należy sprawdzić przed podpisaniem odbioru przesyłki?
Co zrobić, jeśli paczka dotarła uszkodzona?
Co zrobić, jeśli paczka dotarła uszkodzona?
Co zrobić, jeśli numer śledzenia nie aktualizuje się przez długi czas?
Co zrobić, jeśli numer śledzenia nie aktualizuje się przez długi czas?
Co zrobić, jeśli moja paczka zaginęła?
Co zrobić, jeśli moja paczka zaginęła?
Do jakich krajów realizowana jest wysyłka z imoostore?
Do jakich krajów realizowana jest wysyłka z imoostore?
Dlaczego koszty wysyłki różnią się w zależności od kraju?
Dlaczego koszty wysyłki różnią się w zależności od kraju?
Zwroty i zwroty pieniędzy
Jak mogę złożyć wniosek o zwrot lub zwrot pieniędzy?
Jak mogę złożyć wniosek o zwrot lub zwrot pieniędzy?
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy po odesłaniu urządzenia?
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy po odesłaniu urządzenia?
Jak wygląda proces zwrotu lub wymiany?
Jak wygląda proces zwrotu lub wymiany?
Jaka jest polityka zwrotów pieniędzy?
Jaka jest polityka zwrotów pieniędzy?
Usuwanie problemów
Zegarek nie może zadzwonić do „Kontaktów zegarka”
Zegarek nie może zadzwonić do „Kontaktów zegarka”
Zegarek nie łączy się z siecią WiFi
Zegarek nie łączy się z siecią WiFi
Reset systemu / Przywracanie ustawień fabrycznych
Reset systemu / Przywracanie ustawień fabrycznych
Tryb utraconego zegarka / Zgłoszenie zagubienia / Blokada zegarka
Tryb utraconego zegarka / Zgłoszenie zagubienia / Blokada zegarka
Otrzymywanie niechcianych wiadomości SMS
Otrzymywanie niechcianych wiadomości SMS
Błąd „Nie można powiązać 1134” przy próbie podpięcia drugiego zegarka
Błąd „Nie można powiązać 1134” przy próbie podpięcia drugiego zegarka
Mapa w aplikacji imoo jest pusta lub nie ładuje się
Mapa w aplikacji imoo jest pusta lub nie ładuje się
Błąd 11201 podczas logowania do aplikacji imoo na iPhonie
Błąd 11201 podczas logowania do aplikacji imoo na iPhonie
Zegarek imoo pokazuje „Brak karty / Nie rozpoznano karty SIM / Słaby sygnał”
Zegarek imoo pokazuje „Brak karty / Nie rozpoznano karty SIM / Słaby sygnał”
„No Service” – brak usługi (lub ikona sygnału z ukośną kreską)
„No Service” – brak usługi (lub ikona sygnału z ukośną kreską)
Gwarancja i serwis
Jak długo obowiązuje gwarancja na produkty zakupione w imoostore?
Jak długo obowiązuje gwarancja na produkty zakupione w imoostore?
Czy mogę kupić konkretne akcesoria do mojego urządzenia w przypadku ich uszkodzenia?
Czy mogę kupić konkretne akcesoria do mojego urządzenia w przypadku ich uszkodzenia?
Co zrobić, jeśli produkt zakupiony w imoostore ulegnie uszkodzeniu?
Co zrobić, jeśli produkt zakupiony w imoostore ulegnie uszkodzeniu?
Czy muszę pokryć koszty wysyłki przy zwrocie urządzenia imoo?
Czy muszę pokryć koszty wysyłki przy zwrocie urządzenia imoo?