Garantiebedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von imoo entschieden haben.

Wir gewähren Ihnen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen umfassende Garantieleistungen. Sollten einzelne Punkte dieser Bedingungen von den gesetzlichen Vorschriften abweichen oder nicht erfasst sein, gelten stets die gesetzlichen Regelungen am Wohnsitz des Kunden.

1. Garantiescope

Ab dem Kaufdatum Ihres imoo Geräts haben Sie bei sachgemäßem Gebrauch Anspruch auf folgende Garantieleistungen:

• Haupteinheit (Uhrgehäuse, ohne Armband): 24 Monate

• Ladekabel: 6 Monate

• Weitere Zubehörteile (z. B. Armband, SIM-Kartenhalter, Bedienungsanleitung) sind von der Garantie ausgeschlossen.

Kann das Kaufdatum nicht nachgewiesen werden, beginnt die Garantie 90 Tage nach Produktionsdatum.

Innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum können Sie bei einem Defekt der Haupteinheit (ausgenommen Schäden durch unsachgemäße Nutzung) einen Umtausch gegen dasselbe Modell oder eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragen.

2. Unsere Zusage

Tritt während der Garantiezeit ein Defekt auf (ausgenommen Schäden durch Fremdeinwirkung), leisten wir Folgendes:

• Ersatz durch dasselbe Modell oder ein Produkt von gleichem Wert.

• Sollte weder dasselbe Modell noch ein gleichwertiges Gerät verfügbar sein, erstatten wir den gezahlten Kaufpreis zurück.

3. Ausschlüsse von der Garantie

Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

a. Überschreitung der Garantiefrist.

b. Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Bedienung oder Lagerung entgegen der Bedienungsanleitung.

c. Schäden durch nicht autorisierte Demontage, Wartung, Reparatur oder Modifikation.

d. Fehlender gültiger Kaufbeleg oder Garantiekarte (außer der Garantiezeitraum kann anderweitig nachgewiesen werden).

e. Manipulierte Garantiekarte oder Seriennummer stimmt nicht mit dem Gerät überein.

f. Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Blitzschlag).

g. Normale Abnutzung (z. B. Gehäuse, Armband, Schließe, Display).

h. Schäden durch Verwendung von selbst zugeschnittenen SIM-Karten.

i. Schäden durch unsachgemäße Handhabung, insbesondere Wasserschäden (bei beschädigtem Display oder Gehäuse), Stürze, äußere Einwirkungen, Verformungen.

j. Einschränkungen durch Mobilfunkanbieter oder Netzbetreiber.

k. Schäden durch eigenständiges Flashen oder Modifizieren der Software (z. B. Jailbreak).

l. Zusätzliche mündliche Zusagen von Händlern, die über diese Bedingungen hinausgehen, sind nicht Bestandteil der imoo Garantie.

4. So beantragen Sie Garantieleistungen

1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@imoo.com.

2. Halten Sie Ihre gültige Garantiekarte und Ihren Kaufbeleg für die Prüfung bereit.

3. Nach Bestätigung durch unseren Kundenservice senden Sie das defekte Gerät bitte an die Ihnen mitgeteilte Adresse zurück.

4. Bitte entfernen Sie vor dem Versand die Kopplung mit der App und löschen Sie alle persönlichen Daten auf der Uhr. Für Datenverluste oder -lecks übernehmen wir keine Haftung.

5. Bei anerkannten Garantieansprüchen können Sie die Versandkosten mit entsprechendem Nachweis beim ursprünglichen Verkäufer geltend machen.