¿Cómo puedo consultar la información de mi pedido y saber cuándo llegará?

¿Dónde puedo encontrar el manual de uso en versión digital?

¿Cuánto dura la batería del reloj en modo de espera?

¿Qué idiomas admite el reloj? ¿Cómo puedo cambiar el idioma?

¿Qué tipo de SIM utiliza el reloj y cuántos datos móviles necesita?

¿Una SIM nueva se puede usar directamente en el reloj?

¿Cómo configurar los parámetros APN si el reloj muestra 4G pero no se conecta a Internet?

¿Cómo puedo comprobar la señal del reloj?

¿Cómo configurar la zona horaria del reloj?

¿Qué ajustes necesito para usar el reloj en el extranjero? ¿Cómo activar el roaming?

Después de vincular el reloj con la app imoo, ¿cómo añadir contactos?

¿Cómo transferir el administrador del reloj o desvincularlo?

¿Cómo puedo obtener un recibo o una factura?

¿Qué debo hacer si mi pago online falla?

¿Qué debo hacer si aparece un error durante el pago?

¿Qué debo hacer si se me ha cobrado dos veces?

Cuando el mensajero me avisa para recoger el pedido de imoostore, ¿qué debo comprobar antes de firmar la entrega?

¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?

¿Qué debo hacer si el número de seguimiento no se actualiza durante mucho tiempo?

¿Qué debo hacer si mi paquete se ha perdido?

¿A qué países o regiones realiza envíos imoostore?

¿Por qué los gastos de envío varían según el país?

¿Por qué no puedo utilizar mi dirección al realizar el pedido?

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de que el pedido haya sido enviado?

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

¿Cuándo recibiré mi pedido?

¿Cómo puedo solicitar una devolución o un reembolso?

Si devuelvo el dispositivo, ¿cuándo recibiré el reembolso?

¿Cuál es el proceso de devolución o cambio?

¿Cuál es la política de reembolso?

Aparece “No Service” / Sin servicio (o el icono de señal muestra una barra con una línea)

El reloj no puede llamar a los “contactos del reloj”

El reloj no se puede conectar al Wi-Fi

Restablecer el sistema / Restaurar el reloj a valores de fábrica

Modo perdido / Bloqueo del reloj / Declarar el reloj como perdido

Recepción de mensajes SMS no deseados

Error “No se puede vincular 1134” al vincular varios relojes

El mapa de la app imoo aparece en blanco o no se carga

El reloj imoo muestra “No hay SIM / No reconoce la SIM / Señal débil”

Error 11201 al iniciar sesión en la app imoo con un iPhone

Si un accesorio se daña, ¿puedo comprar repuestos específicos para mi dispositivo?

Si el producto comprado en imoostore se rompe, ¿qué debo hacer?

Si devuelvo un dispositivo imoo, ¿debo pagar los gastos de envío?

¿Cuál es el periodo de garantía de los productos comprados en imoostore?